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리뉴얼 전 아이디에 있던 적립금 복구가 가능한가요? |
마일리지 적립 |
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2024-03-28 |
조회 1 |
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 가능합니다. (별도로 요청 부탁드리겠습니다) |
마일리지 적립 |
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2024-03-28 |
조회 1 |
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부착실패 1회 무료지원 서비스를 받을 수 있나요? |
교환/반품/환불 |
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2024-03-28 |
조회 1 |
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부착실패시 1회 무료지원 서비스는 스코코 스마트스토어 전용 서비스로, 스마트스토어 이외에서 구매시에는 적용되지 않습니다. |
교환/반품/환불 |
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2024-03-28 |
조회 1 |
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필름 중간에 흰 금이 사라지지 않아요. |
상품 |
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2024-03-28 |
조회 1 |
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부착을 쉽게 할 수 있도록 접착면이 분리된 상품의 경우, 접착면 분리 처리로 인한 미세한 실금이 부착 직후에 남아있을 수 있습니다. |
상품 |
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2024-03-28 |
조회 0 |
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하지만 이 실금은 최대 10일 내로 사라지기 때문에 걱정 마시고 사용해 주시면 되며, 만약 해당 기간 이후에도 실금이 남아있으신 경우에는 따로 문의주시면 신속하게 처리를 도와드리겠습니다. |
상품 |
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2024-03-28 |
조회 1 |
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(자동차 PPF) 스프레이 통에 아무것도 들어있지 않아요. |
상품 |
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2024-03-28 |
조회 1 |
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동봉해 드리는 스프레이 통에는 소량의 윤활 용액을 1~2방울 넣어 보내드리기 때문에 배송 과정중 용액이 말라 표면에 붙어 투명하게 비춰져 아무것도 없는 것처럼 보이실 수 있습니다. |
상품 |
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2024-03-28 |
조회 0 |
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스프레이 통에 물을 ⅔ 정도 넣은 후 흔들어 주시면 거품이 일어나며 용액이 생성됩니다. 만약, 용액이 부족하신 경우에는 주방세제(퐁퐁)등을 소량 넣어주셔서 직접 용액을 만드시는 것 또한 가능합니다. |
상품 |
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2024-03-28 |
조회 2 |
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보호필름 부착할 때 알아두면 좋은 팁이 있나요? |
상품 |
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2024-02-20 |
조회 1 |
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가급적 먼지가 없는 환경에서 작업하시는 것을 추천드리며, 필름을 강하게 잡아당기거나 기포를 강하게 밀지 않도록 부탁드립니다. |
상품 |
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2024-02-20 |
조회 2 |
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보호필름 상품 사용 전 알아야 할 것이 있나요? |
상품 |
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2024-02-20 |
조회 1 |
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제품을 받아보신 후 해당 상품이 제품에 맞는지 사용 전 미리 기기에 대 보셔서 확인을 부탁드립니다. 제품이 맞지 않는 경우 고객센터로 연락주시면 신속히 처리 도와드리겠습니다. |
상품 |
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2024-02-20 |
조회 1 |
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교환 및 환불이 가능한 기준은 무엇인가요? |
교환/반품/환불 |
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2024-02-20 |
조회 1 |
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초기불량, 제품의 명확한 하자 발생시 배송비 지불 없이 교환/환불 처리가 가능합니다. (상품 사용 이후에도 해당 내용 확인될 시 가능) |
교환/반품/환불 |
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2024-02-20 |
조회 1 |
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오주문, 배송정보 오기입, 단순 변심 등 고객 과실로 인한 사고시 교환 및 환불 처리가 가능하나, 배송비를 별도로 지불해 주셔야 합니다. |
교환/반품/환불 |
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2024-02-20 |
조회 0 |
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이외 필름의 점착면 보호지 및 스티커, 패키지가 훼손된 상품은 C/S 처리가 어려울 수 있습니다. |
교환/반품/환불 |
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2024-02-20 |
조회 1 |
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택배사는 어디인가요? |
결제/배송 |
스코코 |
2023-10-06 |
조회 2 |
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스코코는 고객님들이 빠르고 안전하게 상품을 받아보실 수 있도록 하기 위하여 우체국택배를 이용하고 있습니다. |
결제/배송 |
스코코 |
2023-10-06 |
조회 0 |
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주문하면 언제쯤 받아볼 수 있나요? |
결제/배송 |
스코코 |
2023-10-06 |
조회 1 |
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평일 오후 3시 이전 주문건은 당일발송 드리며, 이후 주문건은 익일 발송됩니다. 단, 상품에 따라 발송일이 지연되는 경우가 있습니다. |
결제/배송 |
스코코 |
2023-10-06 |
조회 0 |
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리뉴얼 전 가입했던 아이디가 사라졌습니다. |
회원가입/정보 |
스코코 |
2023-10-06 |
조회 2 |
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리뉴얼 전 적립금은 별도로 말씀주시면 복구해 드리고 있습니다. |
회원가입/정보 |
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2024-03-28 |
조회 0 |
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리뉴얼 전 쇼핑몰의 회원정보는 이전 없이 파기되었습니다. 신규로 가입을 부탁드립니다. |
회원가입/정보 |
스코코 |
2023-10-06 |
조회 2 |
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회원가입시 혜택이 있나요? |
회원가입/정보 |
스코코 |
2023-10-06 |
조회 1 |
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- |
회원가입/정보 |
스코코 |
2023-10-06 |
조회 3 |
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필름을 잘라서 사용해도 되나요? |
상품 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 2 |
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직접 재단하여 사용하시는 건 가능합니다. 단, 필름을 가위나 칼로 재단하면 표면이 고르지 않아 들뜸이 발생할 수 있으며, 필름을 임의로 재단하여 변형이 있어나는 경우 교환/반품 이 불가능하니 이 점 참고 부탁드립니다. |
상품 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 3 |
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전화주문 가능한가요? |
결제/배송 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 2 |
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죄송하게도 전화 주문은 지원하고 있지 않습니다. 번거로우시겠지만 온라인 비회원 주문이나 네이버 간편연동 기능을 이용 부탁드립니다. |
결제/배송 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 0 |
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PPF 자동차 필름을 구매하여 윤활액 통을 받았는데, 통 안에 아무것도 없는 것 같습니다. |
상품 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 1 |
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윤활액 통에 소량의 윤활액이 들어있으나 미량이기 때문에 눈에 잘 보이지 않을 수 있습니다. 이 경우 물을 2/3정도 넣으시고 흔들어 보시면 확인이 가능합니다. |
상품 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 1 |
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반품주소지가 어떻게 되나요? |
교환/반품/환불 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 1 |
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"서울시 양천구 목동서로 117 양천우체국 5층 소포실, (주)스코코" 입니다. |
교환/반품/환불 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 0 |
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필름 부착할때 물을 이용해서 붙여야 하나요? |
상품 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 1 |
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PPF 자동차 필름이나 냉장고, 생활가전 필름은 동봉해드린 윤활액을 이용하여 부착하도록 안내드리고 있습니다. 이외의 필름은 별도 가이드를 드린 경우를 제외하고는 물을 사용하지 않습니다. |
상품 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 0 |
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애플워치3 필름의 LTE / 일반의 차이는 뭔가요? |
상품 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 2 |
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애플워치 기기는 Wifi용과 LTE용으로 나뉘어져 있습니다. 소비자분들이 보다 쉽게 구분하실 수 있도록 따로 등록되어 있지만 두 제품 모두 호환이 가능합니다. |
상품 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 1 |
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블루라이트 차단 필름은 투명한가요? 노란색인가요? |
상품 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 1 |
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블루라이트 차단 필름의 색은 여러가지가 있습니다. 스코코에서는 이전에는 노란색을 띄는 필름을 사용해 왔으나 현재는 투명한 필름으로 개선되었습니다. |
상품 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 0 |
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온라인에서 구매하고 오프라인 부착점 방문시 부착서비스를 이용할 수 있나요? |
부착서비스/매장 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 1 |
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부착비용을 부담해주시면 이용 가능합니다. 부착비용은 부착점마다 다를 수 있으며, 방문 전 연락해주시면 안내받으실 수 있습니다. |
부착서비스/매장 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 0 |
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오프라인 부착점에서 부착비용은 별도인가요? |
부착서비스/매장 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 1 |
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부착점마다 부착비는 다르게 운영되고 있습니다. 방문 전 문의해주시는게 가장 좋습니다. |
부착서비스/매장 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 0 |
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오프라인 부착점에서도 같은 가격에 구매할 수 있나요? |
부착서비스/매장 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 1 |
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판매가는 온라인과 다를 수 있습니다. 직영점의 경우 동일하나 다른 이벤트 진행 시 차이가 날 수 있습니다. |
부착서비스/매장 |
스코코 |
2023-09-26 |
조회 1 |
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